油站四個月內銷(xiāo)量翻倍的奧秘
2016年,對於(yú)位於鄭州市**區梧桐街與(yǔ)瑞達路交叉口的梧桐加油站來說,是不平凡的一年。這一(yī)年,由於周邊加(jiā)油站增多,市場競爭加劇,從3月14號開始,日均銷(xiāo)量22噸(dūn)都是困難的,可是到了6月份,日均銷量輕輕(qīng)鬆鬆達到28噸,接著,到8月份日均銷(xiāo)量達到(dào)37.95噸。由此,他們有(yǒu)信心把銷量定到更高(gāo)的額(é)度上,到9月(yuè)份,日均達到40噸。也許對於以前的他們來說,這是(shì)難以企及的神話,但是,對於現在的他們來(lái)說,這再也不是什麽(me)難以攀登的高峰。
這一係列的數據顯示,僅(jǐn)僅四個(gè)月,這家普通的油站單站銷(xiāo)量整整翻了一番 。
這到底是什麽原因呢(ne)?
據加油(yóu)站站長回答(dá),這一切都要歸功於鄭州三金和雲飛揚推出的“加油站大講堂”,即遠程視頻培訓。
3月份之前,銷售業績一直(zhí)低迷的他們也苦苦找尋突破口,奈何(hé)一(yī)直沒有良策。正巧通過雲飛揚微信公眾平台知道三金和(hé)雲飛揚正在開展遠程培訓,抱(bào)著試試看的(de)態度,他們參加了培訓。進行(háng)了係統學習和摸索(suǒ)實踐,果然在四月份(fèn)銷量有(yǒu)所提升,嚐到了培訓帶來(lái)的好處之後,他們無(wú)論有多忙,每期必會(huì)參加。
這“加油站大講堂”到底有什麽魔力?難(nán)道還會有(yǒu)什麽魔法(fǎ)能把(bǎ)客戶吸引(yǐn)來不成(chéng)?
原來,“加油站(zhàn)大講堂”遠程視頻培訓是這樣的。目前分為三個方麵,一是產品應用培訓,二是案例分析討論行業經營經驗,三是專家講堂探(tàn)索行業發展方向。
下麵亚洲国产成人久久午夜來看一下,這“加油站大講堂(táng)”的魔(mó)法吧。
首(shǒu)先(xiān),在產品應用方麵,通過培訓,讓加油員更(gèng)加(jiā)熟練掌握產品(pǐn)知識,規範員工操作流(liú)程,讓加油站更加流程化標準化,不會再因為係統知識不熟練而耽誤顧客及加油員的寶貴時間,節約時間,節省成本,將軟件智能化帶(dài)入到工作流程中,發(fā)行IC卡,推(tuī)行差異(yì)性(xìng)營銷,實行個性(xìng)化銷售,從而實現利益(yì)*大化。
其次,在油站經營(yíng)和行業發展方麵,通過培訓,讓加油站每個人都認識到(dào),要想實(shí)現銷量穩(wěn)定增長(zhǎng),一方麵要增加個人(rén)自信,提升(shēng)員(yuán)工形象,讓員工具有(yǒu)憂患意識,把油站的利益當成個人(rén)的利益。另一方麵要與客戶建立信任,讓員工更加規範化,知識更加專業化,通過與客戶的語(yǔ)言對答,進而建立(lì)客戶的信任,讓客戶記住你,進而記住(zhù)這個油站。培訓中更有專家為你講解營銷拓客、老客戶營銷以(yǐ)及站內(nèi)服務,分(fèn)享營銷拓客、站內體驗、客戶服(fú)務等多個方麵的成功案例和經驗(yàn),內容豐富且(qiě)具實操性。
鄭州三金和雲飛揚通過(guò)多次市場考(kǎo)察,了解到油站對培訓的切實需要,由此組織“加油站(zhàn)大(dà)講堂”,並且考慮到有的顧客(kè)距離(lí)遠,特意選取(qǔ)通過遠程視頻方式(shì)來傳(chuán)播知識,方便省事,切實考慮到油站的利益,為油站帶來了真實(shí)的效益。
現在的梧桐站(zhàn)可謂是顧客(kè)如雲啊,有下圖為證:
“加油站大講堂”,真正站(zhàn)在客戶的角度,從客(kè)戶的利益出發,了解油(yóu)站所遇到的問題,並在課程中(zhōng)給出很好的解答,不僅為梧桐站節(jiē)約(yuē)了資源,還讓他們銷量倍增,得到了梧桐站的一致好評。
“加(jiā)油站大講堂(táng)”做為行業平(píng)台,更是起(qǐ)到了幕後推手的作(zuò)用,推動著加油站的發(fā)展,實(shí)現油站銷量有序穩定的增長。
(圖文/陳巍巍)