門前的車排起了長隊，這座加油站做了什（shí）麽？

當你的加油站無人問津（jīn）

門可（kě）羅雀的時候

它的（de）門前卻排起了長長的

等待加油的隊伍

當你為加油站的經營

冥思苦想

身心俱疲時

它（tā）卻經營（yíng）的風生水起

它是河南（nán）服務石化（huà）

綠源路加油站

話（huà）不多說，先上圖

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居住在（zài）鄭州市惠濟區（qū）綠源路中（zhōng）段的居民，每到晚上或是周末，常常能在路邊看到這樣一個（gè）景象：在這附近的一座加油站前，絡繹而（ér）來（lái）的汽車排（pái）成了一條長龍，在靜靜等待著進站加油，一輛車加（jiā）完油駛去了，很快就有下一輛加入進來，陸陸續（xù）續，一直持（chí）續（xù）到很晚……

這座加油站便是服務石（shí）化綠（lǜ）源路加油站，位於鄭（zhèng）州市惠濟區。從上麵的圖中，亚洲国产成人久久午夜可以看出服務石化平日火爆的經營狀況，用“門庭若市”四個字來形容，更是名符其實。

服務石化綠（lǜ）源路加油站之所（suǒ）以能取得這樣（yàng）的經營業績，如果說（shuō）跟她的地理（lǐ）位置優勢沒有關係，當然是不現實的；不過撇開地理優（yōu）勢，服務石化在日常的經營（yíng）管理（lǐ）上，也花（huā）費（fèi）了相當多的心思和精力，有很多不錯的經營策略，對於許多在這方麵有困擾的加油站來說，很（hěn）有值得（dé）學習和借鑒的（de）地方。今天亚洲国产成人久久午夜便精選了服務石（shí）化綠源站在日常經營管理（lǐ）上的一些特色和（hé）亮點（diǎn），分享給大家：

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花樣（yàng）不（bú）停，實現促銷日（rì）常化

都（dōu）市（shì）中人們的生活節奏較快，有（yǒu）很多上（shàng）班族（zú）養（yǎng）成了不吃早餐（cān）的習慣。服務（wù）石化綠源站（zhàn）留心到這一點，便適（shì）時推出“免費暖（nuǎn）心（xīn）早（zǎo）餐行動”，隻要客戶（hù）每天7-8點在該站（zhàn）加滿（mǎn）一（yī）定數額的油，就可（kě）免費（fèi）領（lǐng）取一份精美的早餐。這項活動一推出，就受到（dào）了廣大私家車主的歡迎，該站每日早班時間的客流量由（yóu）此明顯增多。

當然，“免費暖心早餐行動”隻是服務石化開展的眾多日常促銷活動中的一項，每逢節假日或者進站客戶量減少的時（shí）候，他們總能通過（guò）別（bié）出心裁的營銷策劃，來提升加油站的（de）人氣。

今年八一建軍節，他（tā）們針對軍人，推出“半價加油”活動；8月中旬，他們聯合附近（jìn）的中國建行支行，開展辦（bàn）理建行車主（zhǔ）卡，免費贈（zèng）送並安裝ETC的活動；七夕情人節，推出加油送金（jīn）伯利戒指；十一黃（huáng）金周，提供免費的汽車十二項體檢（jiǎn）服務（wù）……除了這些，服務石（shí）化在平常（cháng）非節假日時，在保證油品質量的前提下，更是常常進行直接（jiē）的降價返利，尤其逢到周末，優惠力度更為明顯。

通過上麵這些日常化的促銷舉措（cuò），服務石化綠源路站極大地（dì）提升了該站的人氣，很快就在當地的車主圈裏收獲（huò）了良好的口碑（bēi）；並且通（tōng）過口口相傳的方式（shì），吸引到了許（xǔ）多慕名前來加油的車主，因此漸漸也就有（yǒu）了上麵圖片中顯示的，車輛排成（chéng）長（zhǎng）隊等待進站加油的熱鬧場景。

借力營銷，用移動互聯網提升銷量

 相對於傳統（tǒng）營銷，在（zài）今天這樣的移動互聯網時代，新興的（de）社交網絡營銷更具（jù）有無可比擬的優越（yuè）性，她的傳播速度、廣度以（yǐ）及精準度，都要遠遠超過傳統模式（shì）.

作為成（chéng）品油零售這一傳統行業中的一員，服務石化具有嶄新的思維，他們開設了自己的微信公眾賬號（hào），並在美團、百度糯米等門戶團購APP上推出了許多優惠的團購活動，甚至在高德地圖上也注冊了自己的（de）加油站信息（xī）。這些做（zuò）法對於提升該站（zhàn）的關注度，擴大其影響力，塑造和（hé）完善其品（pǐn）牌形象，無疑（yí）具有非常大的作用。

以微信公眾號為例，服務石（shí）化會定期進行信息更（gèng）新和維（wéi）護，將（jiāng）該站的優惠（huì）活動、新聞動（dòng）態（tài）等推送出（chū）去，或者推送（sòng）一些與汽車周邊相關的文章，以此來增加客戶黏性。到目前為止，微信公眾（zhòng）號已經成為服務石化與客戶之間一個非常重要溝通渠道，同時也是該站的一種非常有力的營銷工具。

而像美團等團購APP，則（zé）能大幅度（dù）地擴展加油站的受眾範圍（wéi），將油站的營銷信息更（gèng）精準地推送到有需要的（de）客戶（hù）手中（zhōng）。並且這些平台往往具有消費評論功能，所以客戶一旦獲得（dé）滿意的消（xiāo）費體驗，就（jiù）會留下片片（piàn）好評，而這些好評對於加（jiā）油站來說，無疑（yí）是一種巨大的（de）財富——將會對後續而來的消費者是否在本站消費（fèi）產生決定（dìng）性的（de）影響。而服務石（shí）化正（zhèng）是因其所獲得的（de）大量好評，吸（xī）引到了更多（duō）的客戶參（cān）與（yǔ）到（dào）他（tā）們的優惠活（huó）動中來。

借力營銷，使移動聯網平台給服務石化綠源站增添了（le）人氣，提高了（le）該站的經營水平，同時也是實實在在地刺激了該站銷量的增長，為該站帶來了巨大的經營收益。

用心服務，創造（zào）良好的加油環境（jìng）

長期以來，服（fú）務石化都擁有很強的服務意識（shí），他們提出“用心服務，微笑服務”的理念，努力為客戶打造優質的（de）加油服務體驗。從車輛進站開始，就是熱情服務的開始，他們麵帶微笑，用統一標準化的動（dòng）作為客戶加油，熱心地（dì）解答客戶的疑問，為客戶爭取優惠的加油方式。他們每個月都（dōu）會開展優質（zhì）服務評比活動，選出月度微笑服務明星，並予以鼓勵和嘉獎（jiǎng），以此來激勵員工不斷提高服務水平和服務意識。

除了（le）這些，服務石化綠（lǜ）源站也非常重視加（jiā）油（yóu）站的外觀形象建設和設備升級，致力於為（wéi）客戶營造良好的加油環境。

2016年，他們對該站的外觀進行了新的設計包裝，並對許多硬件設備進行了改造升級。在加油（yóu）機和後台操作係統上，他們選擇鄭州三金（jīn）荔枝5係列加（jiā）油機+雲（yún）飛揚加油站管理係統作為（wéi）核心設備，來（lái）提升加油站的整（zhěng）體形象，提高（gāo）加油站的信息化管理水（shuǐ）平（píng）。

通過搭載雲飛揚加油站後台管（guǎn）理係統，三金（jīn）加油機能夠發行“雙卡”。所謂“雙卡”，是指IC加油卡和積分卡。IC加油卡，專門針對固定的儲值客戶發放；而成本低廉（lián）的條碼掃描積分卡，則針對（duì）零散的現（xiàn）金客戶發放。並且三金（jīn）加油機所發行的積分卡，可實現直接在（zài）加油機上刷卡積分，免除客戶必須下車前往營業廳刷卡積分的（de）麻煩，更為方（fāng）便和實用，能夠更好地吸引（yǐn）到現金客戶。

三金加油（yóu）機還具有“一客一價”的功能。顧名思義，“一客一價”是指不同的（de）客戶享受不同的價格，即按照客戶的忠誠度和貢獻度，在加油站掛牌價的基（jī）礎上，再給客戶（hù）設定相（xiàng）應的（de）不同程度的優惠幅度，從而實現（xiàn）對客戶精細化、差異化的管理，改變以往粗放的“一刀切”式的客戶（hù）營（yíng）銷。

以上可以看出，服（fú）務（wù）石化（huà）綠（lǜ）源路加油站之所以能取得如此驕人的經營成績，並沒有什麽（me）高深的不可言說的秘訣，不過是（shì）她在日常的經營管理上，在客戶服務與加油站（zhàn）建設上多用了些（xiē）心，多費了一番思考而已。

也許這些用心和思考，對（duì）同樣是麵臨著加油站經營困境的你，有一（yī）些啟發，有一些幫助。