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  一、软件简介
金骏家电售后系统综合版(以下简称“本系统”)是由佛山市金骏达计算机软件有限公司开发,旨在不断满足家电流通、库存、配送、资金、结算以及售后服务的动态需求,经多次修改、不断完善,并在实际应用中取得良好效益、赢得盛誉的家电行业专用管理系统。本系统不是一个简单的进销存的组合,而是将许多国外先进的ERP管理模式、思想和经验融合于系统之中。系统可对整个家电企业的人流、物流、资金、信息等各个环节进行全方位管理和监控。通过使用本系统,可以大大提高管理效益,节约管理成本,加快资金周转率,做好售后服务,提高企业核心竞争力,并为企业各项决策提供及时准确的科学依据,在当前家电流通领域的激烈竞争中占得先机。
系统专门针对家电行业的实际情况和特殊需求进行调研、设计、改进,其内容涵盖了家电行业企业的资金、结算、售后、计划、考核、工资等关键环节的计算机信息管理。系统设计先进、合理、实用,自2006年开发使用以来,大大促进了这些单位业务的发展,减轻了工作人员特别是管理人员的负担,为他们赢得了时间、赢得了用户、赢得了效益,也奠定了其在家电行业中的领军地位。
在产品的开发与升级过程中,我们不断跟踪客户需求,不断跟踪信息技术和不断吸取新的管理思想,充分体现了功能性强与技术程度高的完美结合,并将为客户带来实际利益。针对现代家电企业以客户为中心,专业性、技术性强的特点,设计符合用户需要的专用家电管理系统。本系统带给用户的不仅仅是一套软件,更重要的是它带给家电行业企业的一套全面解决方案,以一种全新的、国际先进的经营管理理念,提高企业的生存能力和竞争能力。
本系统的最大特点就是引入了国外先进的ERP管理理念进行设计。它涵盖了一个大型家电流通企业的几乎所有资源的管理,并将这引起资源加以整合、利用,本系统能管理的企业资源有:
人员----企业的所有部门/人员均纳入系统之中,根据设定扮演不同的角色,在系统中有不同的操作权限及职责;

产品特点 

1、运行于WINDOWS98/2000/XP/2003平台,界面友好,流程清晰直观,操作简便。
2、具有远程联网登陆(通过电话线、ADSL、专线、宽带等)使用的功能,方便了用户外地网点操作,并可以区分各网点的数据,权限控制。
3、快捷菜单按钮,加快使用速度。联机帮助,使用方便。
4、采用“客户/服务器”结构模式,运行安全、稳定。系统具有完善的安全性设计,能设置多级权限控制体系,可自定义使用权限及密码,对断电等突发事件自动保护设计,确保数据安全可靠。
5、标准目录树的部门人员管理、材料物品管理、企业客户管理、维修工种目录,一目了然,使用方便。
6、所有查询报表均可直接导出到EXCEL表中,符合国际标准。
7、系统集安装、维修、派工、完工、回访、审核、领料、仓管、员工、工资、财务等诸多管理于一身,大大方便了管理者使用。
8、可同时管理多个厂家(品牌)、多个商家、多个网点(连锁店)的售后服务工作,提供多个厂家的结算报表,方便了厂家的结算。
9、电脑自动生成员工作业跟踪(明细和汇总表)和待工报表,方便调度员派工和分工按排。
10、电脑计算维修员提成工资及扣款(可以自动或对单提成),避免人为因素,体现“三公”原则,利于提高服务人员积极性和创造性。
11、本系统的维修和安装的派工单打印格式均提供多种选择,方便不要用户的要求。
12、所有的安装单、维修单的派工单、销售单打印格式可自定义增加打印备注信息。
13、金骏独创的全字段过滤查询技术,功能强大,不漏过任何一条信息。
14、每个服务人员均可凭自己的编号及密码进入系统。但根据其工作性质而操作权限不同,可用菜单亦不相同,保证了系统的安全性和保密性。
15、完备的日志记录及监控,记录了每一个操作员的每一步操作。
16、本系统可以连接两种数据库类型,SYBASE ANY WHERE 8.0或SQL SERVER 2000数据库,方便用户的不同需要。
17、系统定期升级和服务,QQ在线,提供技术即时解答,提供远程协助,远程维护和操作(相当于在你电脑面前操作),让你使用软件无后顾之忧。
18、用户得到的本软件不仅仅是一套软件,而是国内多家售后网点、维修站、品牌特约店等管理经验和实施方法的总结,让你始终处于家电服务行业的领跑线上。

我们也可以根据客户的要求,做二次开发或度身订做的,保证适合用户的要求,真正实现“应用为本”。

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本软件使用的数据库是SQL SERVER 2000
版本有单机版本,局域网版,远程版本。

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